CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del presente sitio web www.amgcomputer.es (en adelante, el “Sitio Web”) es MELGAR GARCIA ALEJANDRO, con NIF 78987107R y domicilio fiscal en Avenida Pablo Ruiz Picasso 12, blq10 3A. Puede contactar con el titular del Sitio Web a través del correo electrónico info@amgcomputer.es.
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos y la contratación de servicios ofrecidos en el Sitio Web. Al acceder, navegar o contratar cualquier producto o servicio, el usuario acepta expresamente las presentes condiciones, que se entienden incorporadas al contrato celebrado entre ambas partes.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
El usuario seleccionará el producto o servicio deseado a través del Sitio Web y seguirá el proceso habilitado para la formalización del pedido o solicitud. En el caso de servicios, podrán ser necesarios pasos adicionales por correo electrónico o formularios para la adecuada prestación.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos legalmente aplicables. El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados en la tienda (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, pasarelas de pago seguras, etc.).
PRECIOS Y SERVICIOS
Los precios de los servicios ofrecidos por AMG Computer están claramente detallados en la página de servicios y en los productos de la tienda. Todos los importes incluyen el IVA correspondiente.
En general:
- Los *servicios técnicos remotos fijos* se prestan a un precio cerrado, independientemente de si el tiempo de ejecución supera el estimado.
- Los *bonos de horas* ofrecen tarifas reducidas para soporte puntual y serán descontados por fracciones mínimas de 30 minutos.
- Montajes, configuraciones personalizadas o servicios especiales* podrán presupuestarse individualmente según las necesidades del cliente.
Los precios pueden ser actualizados sin previo aviso, aunque cualquier servicio ya contratado mantendrá el importe acordado en el momento de la compra.
ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE PRODUCTOS
Envíos: Los productos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos y condiciones se especificarán en el momento de realizar el pedido.
Devoluciones:
El cliente tiene derecho a desistir de la compra de productos en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
No se admiten devoluciones en productos outlet, al tratarse de productos suministrados directamente por el proveedor, con posibles condiciones especiales o embalajes no originales.
No se admitirán devoluciones de software, licencias digitales u otros productos desprecintados que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe contactar previamente a través del correo info@amgcomputer.es.
Garantía de productos:
Todos los productos nuevos están cubiertos por la garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El cliente deberá conservar el justificante de compra y notificar cualquier incidencia mediante el canal de contacto habitual.
SERVICIOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los servicios prestados por AMGComputer no incluyen garantía de resultado ni garantía posterior a la intervención. El usuario es el único responsable del uso posterior de su equipo, sistema o configuración realizada.
AMGComputer no se responsabiliza de fallos posteriores derivados de errores del usuario, intervenciones de terceros, malware, uso inadecuado del sistema u otros factores externos a la intervención.
En los servicios online, es responsabilidad del usuario mantener una conexión adecuada y proporcionar información precisa para la correcta ejecución del trabajo.
CANCELACIONES
Las citas de servicio pueden cancelarse sin coste hasta 24 horas antes de la hora acordada. Cancelaciones fuera de este plazo podrán implicar la pérdida parcial del importe abonado o el cómputo del tiempo como parte del bono contratado.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, incluyendo la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y cualquier otra normativa vigente en materia de comercio electrónico, protección del consumidor y contratación a distancia.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o del lugar de cumplimiento de la obligación.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) Nº 524/2013, los usuarios podrán acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Última actualización: 30/06/2025